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重塑形象 行胜于言

金沙机关 贾振天  

  芦山地震发生后,单位积极组织捐款活动,但经常有人电话询问:“请问我们的捐款是转到红十字会吗?,如果转到红十字会我就不捐了!”;“捐款一定不要转到红十字会,很多人听说要转到红十字会就不捐……”。中国红十字会,让我再次特别关注。

  之前很多关于中国红十字会的消息,诸如“中国红十字会要求台湾红十字组织先花500万买路钱才能进灾区援助“、红会工作人员买1万块钱的东西,要求开5万发票”等等谣传不断。芦山地震后,中国红十字会第一时间进入灾区展开救援,却不断遭到公众质疑,甚至遭受网民的谩骂。在芦山地震后募集救灾善款的紧要当口,中国红十字会再次被推上风口浪尖。

  慈善因为和道德相关的特殊性而备受关注,一旦有一丁点瑕疵,就会被无限放大。再加上无风不起浪,“郭美美事件”等的疑团在公众心头萦绕不去。从这个意义上说,各种质疑、批评和不信任都有其合理性。

  中国红十字会社会监督委员会委员王永说,如果中国红会真的倒下,那将是每个人的损失。确实如此,我查看了一组关于中国红十字会的数据:全国有31省、自治区、直辖市红十字会及香港、澳门两个特别行政区分会,82847个基层组织,2026万会员。红十字会拥有的庞大力量由此可见一斑。正如央视评论所言,在近年来的历次重大自然灾害救援中,红十字会都发挥了重要作用。成千上万朴实的灾区群众,平时并不知晓互联网上对红十字会的讨伐,而此时,却大都认识那个鲜艳的红十字标志。他们对红十字的朴素信任,并未失去。所以,此时的红十字会遭遇“失血”,对救灾大局来说,并非好消息。

  中国红十字会等慈善机构,本质上更像一个自上而下的政府机构。防止红会信任危机继续恶化,需要社会各界一起努力,但更重要的是,打铁还需自身硬,中国红十字会重塑形象应“动人以行不以言”,加强自身管理,提高工作人员素质和能力,主动了解公众需求、期待,接受公众质询和批评。尤其在信息化手段高度发达的今天,必须把每一笔善款的来龙去脉准确无误地公之于众。

  我们应该看到,多年以来中国红十字会在开展自然灾害的救助工作中,募集了价值20多亿元人民币的救灾款物,为保障受灾群众的健康、保护受灾群众的生命作出了贡献。芦山地震后截至4月27日17时,中国红十字会的官网数据显示,红会系统收到社会捐赠款物56639.78万元。中国红十字总会收到社会捐款捐物12746.42万元。累计拨付捐赠款物17776.84万元。

  重塑形象,事关中国红十字会自身发展,更事关国家慈善事业。诚如媒体所言,大灾之际捐出善款者,无论企业还是个人,无论是千万元还是一元,都愿意把绵薄之力,托付到可靠自之处。